Chính sách đổi trả hàng
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN TẠI WEIMA
Weima cam kết mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng không chỉ về chất lượng máy giặt công nghiệp Weima mà còn về dịch vụ sau bán hàng. Chính sách đổi trả và hoàn tiền dưới đây được áp dụng cho toàn bộ hệ thống thiết bị giặt là do Weima cung cấp tại website chính thức www.maygiatlacongnghiep.com.vn.
Chính sách đổi trả và hoàn tiền tại Weima Chính sách đổi trả và hoàn tiền tại Weima
1. Điều Kiện Đổi Trả Sản Phẩm Weima
Khách hàng được đổi sản phẩm mới do Weima cung cấp trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất Weima: Phát hiện trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng. Bao gồm các dòng máy giặt công nghiệp Weima, máy sấy công nghiệp Weima, máy là lô công nghiệp Weima, máy giặt khô Weima, máy gấp khăn ga giường Weima không hoạt động, hoạt động sai chức năng, có tiếng ồn bất thường hoặc sai thông số công suất.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Hàng hóa bị móp méo, vỡ, trầy xước nghiêm trọng do lỗi vận chuyển. Quý khách cần cung cấp hình ảnh/video và thông báo cho Weima trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng.
- Giao nhầm sản phẩm, sai mẫu, sai công suất: Sản phẩm nhận không đúng với đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc hóa đơn đã ký kết với Weima.
2. Điều Kiện Được Hoàn Tiền 100% Tại Weima
Khách hàng mua thiết bị tại Weima được hoàn tiền 100% trong các trường hợp:
- Sản phẩm không đúng mô tả, thông số kỹ thuật và Weima không có hàng thay thế tương đương từ các dòng máy giặt công nghiệp Weima hoặc máy sấy công nghiệp Weima.
- Weima không thể khắc phục lỗi kỹ thuật trong thời gian quy định hoặc không đảm bảo tiến độ giao hàng đã cam kết.
- Khách hàng đã thanh toán trước nhưng đơn hàng bị hủy do lý do khách quan từ phía Weima.
3. Quy Định Về Thời Gian Và Phạm Vi Áp Dụng
| Trường hợp | Thời hạn thông báo cho Weima | Thời hạn gửi trả |
|---|---|---|
| Lỗi kỹ thuật do Weima | Trong vòng 07 ngày | Trong vòng 10 ngày |
| Hư hỏng khi vận chuyển | Trong 24 giờ | Trong vòng 05 ngày |
| Giao sai sản phẩm | Trong vòng 03 ngày | Trong vòng 07 ngày |
| Đổi theo thỏa thuận khác | Theo điều kiện hợp đồng với Weima | Theo thỏa thuận cụ thể |
Lưu ý: Sản phẩm Weima đổi trả phải còn nguyên đai, nguyên kiện, không có dấu hiệu đã lắp đặt hoặc sử dụng quá mức. Áp dụng cho toàn bộ máy giặt công nghiệp, máy sấy, máy là lô, máy giặt khô, máy gấp khăn của Weima.
4. Quy Trình Đổi Trả & Hoàn Tiền Tại Weima
- Bước 1 – Liên hệ tổng đài Weima: Gọi 0988.721.258 – Cung cấp mã đơn hàng và mô tả vấn đề về thiết bị máy giặt công nghiệp Weima.
- Bước 2 – Gửi hình ảnh/video: Gửi qua Zalo hoặc Email để đội ngũ kỹ thuật Weima kiểm tra sơ bộ.
- Bước 3 – Xác minh – Thu hồi – Đổi/Hoàn tiền: Nếu đủ điều kiện, Weima sẽ đến thu hồi hàng. Sản phẩm mới thuộc các dòng máy sấy công nghiệp Weima, máy là lô Weima… hoặc khoản hoàn tiền sẽ được xử lý trong 03–07 ngày làm việc.
5. Các Trường Hợp Không Áp Dụng Đổi Trả Tại Weima
- Sản phẩm máy giặt công nghiệp Weima đã qua sử dụng quá 30% công suất thiết kế.
- Lỗi phát sinh do lắp đặt sai quy cách, sử dụng sai hướng dẫn của Weima hoặc tự ý sửa chữa máy giặt khô Weima, máy gấp khăn Weima.
- Hết thời gian bảo hành hoặc không còn đầy đủ giấy tờ mua hàng tại Weima.
- Đổi trả do nhu cầu chủ quan – trừ khi có thỏa thuận đặc biệt trong hợp đồng với Weima.
Weima – Giải Pháp Giặt Là Công Nghiệp Toàn Diện
Là đơn vị hàng đầu với hơn 10 năm kinh nghiệm, Weima chuyên cung cấp máy giặt công nghiệp Weima, máy sấy công nghiệp Weima, máy là lô Weima, máy giặt khô Weima và máy gấp khăn ga giường Weima nhập khẩu chính hãng.
📞 Hotline: 0988.721.258 | 🌐 Website: maygiatlacongnghiep.com.vn
Weima cam kết bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng, luôn sẵn sàng lắng nghe và đồng hành lâu dài cùng doanh nghiệp!
